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SEAT Alhambra: Werner V.

 

Oktober 2013

Werner V. mit seinem neuen SEAT Alhambra
Werner V. mit seinem neuen SEAT Alhambra

Ende 2012 die ersten Überlegungen: Zum Sommer vielleicht nochmal ein neues Auto?

 

Gar nicht so einfach, denn einige Sonderwünsche müssen unbedingt erfüllt sein. Vor allem aber ein großer Kofferraum und beim Preis gibt es eine „Schmerzgrenze“. Also ins Internet und schnell sind mehrere Kandidaten gefunden. Jetzt Testberichte und Erfahrungen anderer Nutzer dieser Modelle mit ihren Autos und dem Service studieren. Nach vielen Tagen bleiben 3 Alternativen übrig. Unter den Möglichkeiten der Preisermittlung ist auch das „autohaus24“. Ein ungläubiges Staunen über die angebotenen Rabatte. Da muss ein Haken sein – kann aber keinen finden!

 

Ein Auto übers Internet kaufen? Meine Frau ist skeptisch.

 

Inzwischen ist immerhin klar: ein Seat Alhambra soll es sein. Und dann die Anfrage beim „autohaus24“ – man geht ja noch kein Risiko ein. Eine E-Mail und ein Telefonat später bin ich entschlossen und gebe dem „autohaus24“ Mitte Januar einen Vermittlungsauftrag. Kurze Zeit danach Kaufvertrag mit dem Autohaus in Düsseldorf – voraussichtlicher Liefertermin Mitte Mai. Der Liefertermin verschiebt sich dann auf Ende Juli, aber darauf hat weder „autohaus24“ noch der Händler einen Einfluss und ich habe auch keine Eile.

 

Die eine oder andere Frage, die ich während der Wartezeit habe, wird umgehend vom „autohaus24“ oder vom Autohändler beantwortet. Dann kommt die Mitteilung: Das Auto ist da (Tageszulassung) Lieferung vor die Haustür in Berlin oder Übergabe in Monheim?

 

Wir wollen die Abholung mit einem Kurzurlaub am Rhein verbinden, also Terminvereinbarung mit dem Autohaus in Monheim und Information an „autohaus24“ mit der Bitte, einen Mietwagen bei Sixt (kostenlos!) zu organisieren. Alles klappt reibungslos! Die Rückgabe des Mietwagens erfolgt (obwohl Düsseldorf vereinbart war) ohne Probleme beim Autohaus. Den Tipp bekomme ich dort – vielen Dank. Es folgt eine sehr freundliche und umfangreiche Übergabe, bei der alle auftretenden Fragen kompetent beantwortet werden. Während der Nutzung des neuen Autos in den ersten Tagen tauchen bei mir noch weitere Fragen auf. Aber kein Problem. Wir sind ja noch am Ort, fahren einfach beim Autohaus vorbei und schon ist alles geklärt. Ich bedanke mich bei allen, mit denen ich während dieser Abwicklung Kontakt hatte. Ich bin in allen Bereichen sehr zufrieden gewesen und kann für den Autokauf nur eine Empfehlung geben: autohaus24.de.

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