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SEAT Alhambra: Stefan F.

 

Januar 2013

 

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

wir haben unser neues Fahrzeug einen SEAT Alhambra im Juli’12 über Sie bzw. das Autohaus bestellt. Mit Autohaus 24 waren wir vom kompletten Ablauf sehr zufrieden, Erreichbarkeit, Freundlichkeit, Abwicklung des Abholwagens über Sixt, auch rasche Abwicklung aller Formularien.

Leider haben wir auch etwas Kritik zu Äussern, leider waren wir nach der ersten Anfrage bei Autohaus 24, mit dem Ansprechpartner nicht zufrieden, Unzuverlässigkeit, (kein Rückmeldung nach Absprache)somit verzögerte sich die Bestellung, nachdem wir das Fzg. möglichst schnell wollten, und mussten das Fzg. mit höheren Preis kaufen (ca.450 Euro), und teilweiser Unfreundlichkeit!

Mit erneuter Anfrage und anderen Ansprechpartner war alles, wie erwähnt, zur Zufriedenheit.

Mit dem Autohaus waren wir nur bedingt zufrieden, Freundlichkeit war gut, nur nachdem wir wie erwähnt das Fzg. baldigst wollten, hat man uns nicht informiert als unser Auto in Wolfsburg angeliefert wurde, erst nach unseren Rückruf wurde uns mitgeteilt das Auto stehe bereit, die Ansprechpartnerin wusste keinen Grund warum wir nicht informiert worden sind. Bis wir in Wolfsburg einen Termin hatten, konnten wir endlich am 24.11.12 unser Auto abholen.

Auch von der Fahrzeugübergabe in Wolfsburg waren wir enttäuscht, die Mitarbeiterin die uns das Fzg. übergab war sehr wortkarg und unhöflich.

Fazit: Wir würden uns wieder ein Fzg. über Autohaus24 kaufen, bei einem zuverlässigen Ansprechpartner, wenn möglich über einen anderen Händler, und würden das Auto nicht mehr in Wolfsburg abholen.

 

Mit freundlichen Grüßen,

Stefan F.

SEAT Alhambra im Praxistest – Hier SEAT Alhambra Testberichte von Neuwagenfahrern lesen!